Сьюэлл К., Клиенты на Всю Жизнь.
Перевод с английского. 19-е издание.

2018, изд-во: Манн, Иванов и Фербер, город: Москва, стр. : 224 стр., обложка: Твердый издательский переплет., формат: Слегка увеличенный., состояние: Отличное. . Книга являет собой практическое руководство по работе с клиентами (а попутно и по организации работы предприятия, маркетингу и мерчендайзингу). Основана только на практическом опыте автора — владельца автоцентра, торгующего дорогими автомобилями. Пользуется большим спросом у сотрудников служб маркетинга (особенно в автомобильной отрасли). В первый же год после издания книга завоевала несколько наград и званий: «Лучшая книга о практике удержания клиентов» (по версии журнала «Маркетинг PRO», 2005), второе место в рейтинге «Лучшие книги для предпринимателей» в категории «Бизнес-знания» (по версии журнала «Свой бизнес», 2005), «Бизнес-книга года» (по версии журнала «Свой бизнес», 2006) . За 6 лет выдержала множество переизданий в России. Стала обязательным чтением для многих маркетологов. Для владельца бизнеса, директора компании, директора по продажам, директора по маркетингу.